Top 10 veelgestelde vragen

• Hoe blokkeer ik mijn pinpas en BizCard?

  Als je je pinpas of BizCard (creditcard) kwijt bent, meld je dit meteen:
  
  Pinpas
     bel de Bankpassenmeldcentrale 0800 - 0313
     vanuit het buitenland +31 (0)30 - 28 35 372

  BizCard
     bel PaySquare +31 (0)30 - 28 37 500  

  Zie ook pas kwijt/gestolen

• Wat is BizBalance?

  Als eerste bank in Europa biedt Bizner een volledige integratie tussen je bankgegevens en je boekhouding aan. Boekhouden en bankieren waren tot nu toe twee gescheiden werelden; Bizner integreert deze werelden volledig, waardoor je geen dingen dubbel hoeft te doen. Het handmatig importeren en exporteren van en naar je boekhouding behoort hiermee voorgoed tot het verleden.
  
  Wil je meer weten over BizBalance? Klik hier voor de uitgebreide demo. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met klantenteam Q via Q@bizner.nl of 0800-2007.

• Welke producten en diensten biedt Bizner?

  Bizner biedt een basispakket met een betaal- en spaarrekening, een BizKey voor internetbankieren en een pinpas. Dat basispakket kun je aanvullen met een creditcard, lening, termijndeposito, bankgarantie en handige tools zoals alerts en BizFlow. Onder producten vind je meer informatie over onze dienstverlening. Die is overigens nog lang niet compleet. De komende jaren gaan we ons aanbod uitbreiden met andere bancaire producten. Kijk ook eens onder Binnenkort verwacht. Daar staat wat we dit jaar nog realiseren.  

• Kan ik klant worden?

  Bizner is een bank voor ondernemers, dus als je een onderneming hebt kun je klant worden bij Bizner. Daarnaast gelden de volgende voorwaarden:

  - Je bent minimaal 18 jaar  
  - De onderneming is gevestigd in Nederland  
  - Je woont in Nederland (evenals de andere vertegenwoordigers van de onderneming) 
  - Je hebt een rekening bij een Nederlandse bank
  - De onderneming is een eenmanszaak, BV, CV, Coöperatie, Maatschap, Onderlinge Waarborgmaatschappij, Stichting, VOF of een Vereniging
  
  In de volgende gevallen kun je geen klant worden:
  - BV in oprichting
  - Buitenlandse rechtsvormen 
  - Kerkgenootschap 
  - Gemeente  
  - Een onderneming met als vestigingsadres uitsluitend een postbus 
  - De onderneming valt onder de volgende branches; fondsenwerving, schuldbemiddeling, belwinkels/belhuizen, sexindustrie, gokindustrie en coffeeshops

• Mijn pas werkt niet meer. Wat nu?

  Via de beveiligde omgeving van bizner.nl kun je een nieuwe pinpas of BizCard (creditcard) aanvragen. Binnen 6 werkdagen heb je de pinpas in huis. Een nieuwe BizCard ontvang je binnen 8 werkdagen. De pincodes versturen we apart, 1-3 dagen later. 

• Hoe snel krijg ik het geleende bedrag op mijn rekening?

  Als alle gegevens bij Bizner binnen zijn, storten we het leenbedrag binnen 3 werkdagen op je bankrekening. Heb je een eenmanszaak met inschrijving bij de Kamer van Koophandel? Dan kun je de overeenkomst online ondertekenen met je BizKey. Dat is de snelste weg. Als dat niet kan, stuur je het ondertekende contract per post naar Bizner. Zie ook lening afsluiten.

• Hoe lang worden rekeningafschriften bewaard?

  Je krijgt je rekeningoverzicht eenmaal aangeboden op de beveiligde omgeving van bizner.nl. Dat overzicht is een pdf-document dat je kunt downloaden en zelf bewaart. Daarnaast kun je je rekeninggegevens natuurlijk online inzien. Je gegevens blijven 5 jaar toegankelijk.

• Kan ik als starter ook een lening krijgen?

  Ja. Als startend ondernemer kun je dezelfde lening krijgen als andere ondernemers, tot een maximum van €50.000. Een ondernemingsplan hoef je niet toe te sturen. We controleren wel je kredietwaardigheid. Je kunt een lening aanvragen via de beveiligde omgeving van bizner.nl. Binnen 1 minuut laten we weten hoeveel je kunt lenen.

• Wat doe ik als mijn BizKey niet meer werkt?

  Als op het scherm van je BizKey 'LOCK' verschijnt is je BizKey geblokkeerd. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als je 5 keer achter elkaar een verkeerde pincode intoetst. Via een formulier vraag je Bizner om je BizKey te deblokkeren.

• Hoe snel krijg ik mijn pinpas en BizCard?

  Als je klant bent geworden ontvang je binnen 6 werkdagen je pinpas. Je BizCard (creditcard) heb je binnen 12 werkdagen in huis. Om veiligheidsredenen versturen we de pincode altijd apart. Had je al een BizCard en wil je een nieuwe creditcard aanvragen? Dan ontvang je je BizCard sneller, binnen ongeveer 8 werkdagen.