Verlies, misbruik of diefstal

• Hoe kan ik mijn pinpas of BizCard blokkeren?

  Meld altijd direct het verlies of diefstal van je pinpas of BizCard. Je pinpas/BizCard wordt dan meteen geblokkeerd.
  
  Pinpas:
  Bel de Bankpassenmeldcentrale via 0800 - 0313
  of vanuit het buitenland +31 30 28 35 372
  
  BizCard:
  Bel PaySquare via 030 - 28 37 500
  of vanuit het buitenland +31 30 28 37 500

• Wat moet ik doen als ik vermoed dat er misbruik gemaakt wordt van mijn pinpas of BizCard?

  Meld altijd direct het vermoeden van misbruik. Je pinpas/BizCard wordt dan meteen geblokkeerd.
  
  Pinpas:
  Bel de Bankpassenmeldcentrale via 0800 - 0313
  of vanuit het buitenland +31 30 28 35 372
  
  BizCard:
  Bel PaySquare via 030 - 28 37 500
  of vanuit het buitenland +31 30 28 37 500
  
  Heb je financiële schade? Doe dan ook aangifte bij de politie.

• Is er een eigen risico bij verlies of diefstal van mijn pinpas of BizCard?

  Bij verlies van je pinpas ben je het saldo van je Chipknip kwijt. Daarnaast heb je een eigen risico als iemand met je pinpas of BizCard geld van je ontvreemdt. Het eigen risico geldt tot het moment dat je je pinpas/BizCard hebt geblokkeerd. Dit risico is €45 als er misbruik is gemaakt zónder pincode. Je eigen risico loopt op naar €150 als iemand misbruik maakt en daarbij over je pincode beschikt. Je verlies kan groter zijn. Als het aannemelijk is dat je erg slordig bent geweest met je pincode kun je volledig verantwoordelijk worden gehouden voor het verlies.
  
  Bekijk tips over wat je zelf kunt doen om misbruik te voorkomen.